سياسة الاسترجاع والاستبدال - متجر منبع الطيب
فترة الاسترجاع:
- يمكنك استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
طريقة الاسترجاع:
- يرجى الدخول على صفحة استرجاع الطلبات وتسجيل الدخول ورفع طلب الارجاع
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي التعبئة الأصلية.
- يجب أن تتضمن عملية الاسترجاع الفاتورة أو إثبات الشراء.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع:
- لا تنطبق سياسة الاسترجاع على المنتجات القابلة للتلف مثل الفحم، المبخرة، الولاعة، والعطور.
- في حال تم فتح هذه المنتجات، لن يتم قبول استرجاعها.
رسوم الاسترجاع:
- في حال قرر العميل استرجاع منتج قابل للاسترجاع، سيتم خصم رسوم شحنة الاسترجاع وقدرها 30 ريال سعودي.
سياسة الاستبدال:
- يمكنك استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
طريقة الاستبدال:
- يرجى رفع طلب استرجاع وبمجرد استرجاع الطلب بامكانك اعادة الطلب من جديد
طرق التواصل:
يمكنك التواصل معنا للاستفسارات أو المساعدة عبر:
- واتس آب
- البريد الإلكتروني
- الاتصال الهاتفي
نشكرك على اختيارك متجر منبع الطيب، ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا!
